Theo đó, những thuê bao trả trước đã đăng ký thông tin nhưng không chính xác và nhận được tin nhắn từ tổng đài Vinaphone cần hoàn thiện việc đăng ký sẽ được tặng 30.000 đồng vào tài khoản. Thuê bao đăng ký thông tin không hợp lệ được xác định theo những tiêu chí: Không đầy đủ thông tin về họ tên, ngày sinh, chứng minh nhân dân (CMND), ngày cấp, nơi cấp, địa chỉ; số CMND không đúng 9 ký tự (hoặc 12 ký tự theo mẫu mới); có tên nhỏ hơn 3 ký tự và lớn hơn 20 ký tự; thuê bao không có ảnh CMND…

Liên hệ 052 800126 hoặc các điểm giao dịch của VNPT để biết thêm thông tin